Assistente Operacional de SAC - Transporte (E-commerce)

Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas, participar de grupos WhatsApp e e-mails. Encaminha os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanha pendências, monitoramento de motorista em tempo real, posicionamento de mercadorias, solicitações de coletas e demais rotinas pertinentes ao cargo.

• Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas;
• Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas;
• Apoio a cliente pré-venda e pós-venda;
• Envio do Follow-up diário aos clientes e operações;
• Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;
• Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros;
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências;
• Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.